Términos y Condiciones de Uso – Machukaboost

Bienvenido a Machukaboost. Al acceder a nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Naturaleza del Servicio

• Machukaboost ofrece servicios de optimización, marketing digital e impulso de presencia en redes sociales (interacciones, visualizaciones y crecimiento de audiencia).
• Actuamos como proveedores de servicios tecnológicos independientes. No estamos afiliados, asociados ni respaldados de ninguna manera por Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X (Twitter) ni ninguna otra plataforma social.

2. Responsabilidad del Usuario y Enlaces

• Formato de los enlaces: El cliente es el único responsable de proporcionar la URL (enlace) o nombre de usuario correcto al realizar el pedido. Si el cliente ingresa un enlace erróneo, roto o inexistente, el servicio se procesará de igual forma y no habrá derecho a reembolso ni reubicación del pedido.
• Privacidad de la cuenta: La cuenta de destino debe estar configurada como PÚBLICA durante todo el proceso de entrega. Si la cuenta se cambia a privada mientras el pedido está en curso, la entrega se interrumpirá y el pedido se marcará como completado sin posibilidad de reclamo.
• Restricciones de contenido: No se prestarán servicios a cuentas que promuevan la violencia, discriminación, contenido ilegal, estafas o material explícito. Machukaboost se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que infrinja esta norma.

3. Garantías de Entrega y Fluctuaciones (Política de “Drop” y “Refill”)

• Fluctuaciones naturales: Las redes sociales realizan actualizaciones periódicas que pueden eliminar cuentas inactivas o automatizadas. El cliente acepta que es completamente normal experimentar una pérdida parcial del servicio adquirido (conocido como drop) días o semanas después de la entrega.
• Servicios con Garantía (Refill): Únicamente los servicios que lleven explícitamente la etiqueta “Refill” (Recarga) en su descripción cuentan con garantía de reposición. El cliente puede solicitar la recarga gratuita dentro del plazo estipulado (por ejemplo, 30 días posteriores a la compra) si el contador cae por debajo del número final acordado.
• Servicios sin Garantía: Los servicios que no especifiquen la opción “Refill” se entregan tal como están. No se realizarán recargas, compensaciones ni devoluciones si el volumen disminuye tras la entrega.

4. Políticas de Pago y Facturación

• Todos los precios en el sitio web se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los costos de procesamiento digital.
• Los cargos en las plataformas de pago (Mercado Pago u otras pasarelas habilitadas) aparecerán bajo el concepto de “Servicios de Marketing Digital”, “Consultoría Web” o la denominación fiscal vigente de la pasarela.
• Debido a las variaciones cambiarias globales, Machukaboost se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Política de Reembolsos y Disputas

• Debido a la naturaleza digital e irrevocable de los servicios de entrega automatizada, no se realizan reembolsos de dinero una vez que el pedido ha comenzado a procesarse o ha sido completado.
• Si un cliente inicia una disputa o contracargo injustificado en Mercado Pago o su entidad bancaria antes de contactar a nuestro soporte técnico, su cuenta de usuario y los servicios asociados en Machukaboost serán suspendidos de forma permanente.

6. Exclusión de Responsabilidad

• Machukaboost no se hace responsable de suspensiones, bloqueos, penalizaciones, pérdida de alcance o eliminación de cuentas por parte de las aplicaciones de redes sociales. El cliente asume la total responsabilidad del uso de estas herramientas de impulso digital bajo los términos de uso de cada plataforma externa.

7. Modificaciones de los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.